Bij elk product staat op welke merken en typen het past. Twijfelt u, stuur ons dan een foto van het onderdeel of geef het typenummer van uw installatie door. Wij kijken het na voordat u bestelt; dat scheelt u een retourzending.

Vaak helpt ook: het oude onderdeel meten en de maat doorgeven. Bij tepelvoeringen zijn dat de lengte en de kopmaat.

Ja. U kunt gewoon als gast afrekenen. Een account is wel handig als u vaker bestelt: uw gegevens staan dan klaar, u ziet uw eerdere bestellingen terug en u kunt eenvoudig nabestellen wat u eerder nodig had.

Bent u ondernemer binnen de EU buiten Nederland, vul dan uw btw-nummer in bij het afrekenen. Wij controleren dat direct bij VIES, de Europese controledienst. Is het geldig, dan wordt de btw verlegd en betaalt u die zelf in uw eigen land.

Binnen Nederland brengen wij altijd btw in rekening; die kunt u als ondernemer terugvorderen.

U kunt afrekenen met de onderstaande methoden. Alle betalingen lopen via een beveiligde verbinding; wij zien of bewaren uw kaart- of bankgegevens niet.

Voor vaste zakelijke klanten is betalen op rekening bespreekbaar. Neem daarvoor even contact met ons op, dan leggen wij het eenmalig vast en hoeft u er daarna niet meer bij stil te staan.

Ja, u ontvangt de factuur per e-mail zodra de bestelling is verwerkt. Heeft u een account, dan staan al uw facturen ook onder Mijn account en kunt u ze op elk moment opnieuw downloaden.

Bestelt u op een werkdag vóór 16:00 uur, dan gaat het pakket dezelfde dag weg. Binnen Nederland is dat meestal de volgende werkdag. De tarieven en levertijden per land staan op de pagina Verzending.

Wij kiezen de vervoerder op basis van het land en het formaat van de zending:

Dat kan, op afspraak, in Genderen. Wij laten weten wanneer het klaarligt. Meteen even samen kijken of het juiste onderdeel in de doos zit, kan dan ook.

Wij leveren onderdelen voor de gangbare melkstallen en melkrobots:

Staat uw merk er niet bij? Vraag het ons gerust — de kans is groot dat wij het onderdeel toch kunnen leveren.

Wij leveren zowel originele onderdelen als gelijkwaardige alternatieven. Bij elk product staat welke van de twee het is. Het alternatief is vaak voordeliger en technisch gelijkwaardig; twijfelt u wat in uw situatie verstandig is, dan overleggen wij dat graag.

Als richtlijn geldt 2.500 melkbeurten voor rubber en 5.000 voor siliconen. Belangrijker dan het getal is wat u ziet: verharding, scheurtjes of speenpunten die er na het melken anders uitzien. Te lang doorgaan kost u uiergezondheid, en dat is duurder dan een set voeringen.

Ja. Hoe dat werkt en binnen welke termijn, leest u op Annuleren en retouren. Neem bij voorkeur eerst even contact op — soms is het een kwestie van een andere maat en is retourneren niet eens nodig.

Dat gebeurt. Laat het ons weten met uw ordernummer erbij; is het pakket nog niet verzonden, dan passen wij het meteen aan. Is het al onderweg, dan regelen wij de omruiling.